Academia "Leadership" 

S-a dovedit ca pentru a fi manager, nu este de ajuns sa ai cunostinte profesionale de nivel inalt.

Dincolo de know-how-ul profesional, de la manageri se asteapta diferite alte abiliati si competente. Si nu este posibil sa dobandesti aceste abilitati pana nu ai lucrat cu alti indivizi si nu ai avut proprii angajati. Ca manageri, descoperim ca factorii externi – de pilda angajatii – determina evaluarea performantelor noastre, succesul sau esecul nostru. Oare nu cumva rolul crucial al angajatului nu este chiar asa de independent de al nostru? De fapt, nu este. Mai mult, este sarcina noastra sa fim capabili sa le oferim indrumare. Am devenit manageri pentru a putea sa ne influentam angajatii in munca lor, astfel incat activitatile lor sa fie incununate de succes in acord cu obiectivele companiei.

Prin urmare, este responsabilitatea noastra sa ne indemnam angajatii sa lucreze cat mai eficient posibil. Pentru a atinge acest deziderat sunt necesare abilitati de leadership care nu se invata in facultate.

Ca manageri, o mare parte din jobul nostru consta in a comunica cu oamenii si nu numai tratarea chestiunilor pur profesionale. Daca vrem sa facem aceasta in modul cel mai eficace cu putinta, trebuie sa fim deschisi la posibilitatea de a ne dezvolta continuu competentele.

 Pachetul de dezvoltare a abilitatilor de lidership ofera cunostinte si abilitati utile si practice atat pentru managerii debutanti, cat si pentru cei cu mai multa experienta. Cunostintele oferite fac munca manageriala mai usoara si pot fi aplicate si in viata de zi cu zi. Aceste traininguri dezvolta acele abilitati manageriale necesare pentru a avea angajati motivati si orientati spre atingerea obiectivelor si dezvoltare, angajati care sa poata lucra independent si in acelasi timp ca parte integranta a unei echipe.

Intre sesiuni, participantii vor avea ocazia sa-si impartaseasca experientele legate de training si de dificultatile pe care le-au intampinat. Programele de coaching vin sa garanteze ca abilitatile de leadership introduse in timpul trainingurilor sunt si folosite de participanti, in activitatea zilnica. 

Sesiunile de coaching au loc in acord cu metodologia coachingului de echipa. Participantii isi vor interpreta experientele personale prin intermediul unor studii de caz in subgrupe de 5, 6 persoane pe baza intrebarilor adresate de coach, ceea ce are ca efect punerea in aplicare a abilitatilor predate in timpul programelor de training. Fiecare membru al grupului participa activ la aceste sesiuni. Diferenta dintre punctele de vedere exprimate, dificultatile care ies la suprafata si alte posibilitati de interpretare contribuie la imbogatirea inventarului de instrumente manageriale.

Detalii ale Programului Academia de Leadership Develor, cu aport de Coaching

• Pregatirea Programului: 0,5 zile
• Insights® - Eficacitate manageriala - training: 2 zile
• Insights® - Eficacitate manageriala - coaching: 3X2X0,5 zile
• Comunicare manageriala - training: 3 zile
• Comunicare manageriala - coaching: 3X2X0,5 zile
• Leadership si dezvoltare - training: 2X2 zile
• Leadership si dezvoltare - coaching: 4X2X0,5 zile
• Leadership si motivare - training: 2 zile
• Leadership si motivare - coaching: 4X2X0,5 zile
• Utilizarea sistemului P.A.S. al companiei - training: 2 zile
• Utilizarea sistemului P.A.S. al companiei - coaching: 3X2X0,5 zile
• Team leader eficace - training: 2 zile
• Team leader eficace - coaching: 3X2X0,5 zile
• Masurarea dezvoltarii abilitatilor de leadership
• Follow-up: 0,5 zile

Teme

Pregatirea programului  - 0,5 zile

Trainerii care pregatesc si conduc programul de dezvoltare se vor familiariza cu principalele activitati ale companiei, aria de acoperire a acestora si cu pozitiile ocupate de participanti in cadrul firmei. Programul se adapteaza in functie de asteptarile managementului. Au loc Interviuri aprofundate, iar acestia vor fi observati la locul de munca. Participantii se vor familiariza cu competentele pe care isi pot baza stilul de leadership. Acestia vor lua de asemenea contact cu normele si modelele comportamentale ale companiei.

Insights Eficacitate Manageriala - 2 zile

Experienta ne spune ca putem comunica eficient cu o alta persoana daca ne adaptam propriul stil la acela al interlocutorului, pe cat de bine putem. Acest lucru este de asemenea adevarat in cazul managerului. Fiecare persoana este unica. Oamenii au propriul lor stil, propriile asteptari si nevoi. Pentru a ajunge sa-i cunosti pe ceilalti, trebuie sa fim mai intai constienti de propriile noastre preferinte, punctele forte precum si zonele in care ne putem inca dezvolta.

Pe baza „tipologiei personalitatii” a lui C.G. Jung, Sistemul Insights diferentiaza intre 4 culori de baza, 8 tipuri de baza si in total 56 de tipuri care pot fi interpretate. Pe baza unui chestionar de preferinte completat in prealabil, participantilor li se ofera o descriere minutioasa a personalitatii lor, in stransa legatura cu potentialul lor propriu de dezvoltare. In timpul trainingului, acestia se vor familiariza cu caracteristicile, punctele forte si motivatiile fiecarei culori de baza si ale fiecarui tip. Participantii vor putea ajunge astfel la o intelegere a propriului tip de personalitate si legatura dintre acesta si potentialul lor de dezvoltare. Ei vor putea dobandi intr-o etapa ulterioara tehnicile de comunicare si negociere asociate cu aceste culori.

Insights Eficacitate Manageriala – 3 X 2 X 0,5 zile din doua in doua saptamani

In timpul programului de coaching, participantii (aprox 6 persoane) vor trece in revista cunostintele si abilitatile practice pe care le-au invatat in programul Insights. Participantii vor trece de asemenea in revista experientele si reactiile avute in privinta evaluarii Insights, precum si noua cunoastere dobandita despre ei insisi. In timpul programului, participantii se vor familiariza cu  instrumente care ii vor ajuta sa-si mareasca gradul de constienta in privinta procedurilor de lucru zilnice, sa aplice in mod eficient cunostintele adaptate legate de sistemul Insights si – prin aceasta – sa genereze comunicare fructuoasa cu partenerii si sa gestioneze fiecare situatie de comunicare in mod eficace.

Comunicare Manageriala - 3 zile

            In cadrul companiei, dar si cu partenerii externi, comunicam prin interactiuni personale. Acest lucru inseamna ca managerul trebuie sa comunice prin intermediul meeting-urilor personale pentru a-si atinge obiectivele. Atmosfera din cadrul acestor intalniri are un impact semnificativ asupra posibilitatii de cooperare si asupra relatiilor de munca in genere si asupra rezultatelor companiei. Un manager este cu atat mai eficace si mai bun motivator cu cat comunicarea sa cu angajatii este mai asertiva. Prin urmare, obiectivul acestui training este acela de a transmite managerului aceasta maniera convingatoare de a comunica. Prin utilizarea acestei abordari, managerul va fi capabil sa previna starile de conflict, sa-si atinga obiectivele si sa puna bazele unei relatii de parteneriat, win-win, cu angajatii, luand in considerare si interesele acestora.

Comunicare manageriala – 3 X 2 X 0,5 zile din doua in doua saptamani

            In timpul programului de coaching, participantii (aproximativ 6 persoane) vor trece in revista cunostintele si abilitatile practice invatate in programul de training Insights. Timp de o jumatate de zi, din doua in doua saptamani, acestia vor analiza aplicabilitatea abilitatilor invatate si vor discuta pe baza experientei lor manageriale. Astfel, comportamentul asertiv va fi analizat in diferite situatii de munca. Participantii vor trece in revista posibilitatile de punere eficienta in aplicare a teoriei Analizei Tranzactionale, vor discuta tehnicile necesare pentru realizarea jocurilor la locul de munca – si vor analiza conditiile personale necesare managementului acestor jocuri. 

Leadership si dezvoltare - 2X2 zile

            Comunicarea cu angajatii nu trebuie sa fie exclusiv orientata pe motivare materiala. Ca manageri, telul nostru principal, interesul si responsabilitatea noastre sunt sa dezvoltam profesionalismul angajatilor, astfel incat acestia sa poata lucra independent si constient. Atunci cand este inconjurat de astfel de angajati, managerul petrece mai putin timp ocupandu-se de chestiuni operative – tocmai pentru ca exista o capacitate sporita a colectivului de a rezolva probleme. Rezultatul este acela ca managerul isi poate dedica o parte mai mare din timp unor aspecte care influenteaza direct succesul companiei.

            Diferite stiluri de leadership pot fi motivante sau, dimpotriva, demoralizatoare. Solutia rezida in aplicarea lor adaptata. In decursul acestui training, participantii vor invata sa stapaneasca arta de a alege stilul potrivit pentru o anumita situatie si sa ofere sprijin profesional colegilor lor.

Leadership si dezvoltare - 4X2X0,5 zile

            In timpul programului de coaching, participantii (aproximativ 6 persoane) vor invata despre abilitatile si competentele necesare unui leadership orientat pe dezvoltare. Participantii isi vor impartasi experientele manageriale. Ei vor analiza dificultatile de a concepe un plan de dezvoltare si vor discuta elementele necesare unui astfel de plan. In timpul programului, managerii isi vor analiza stilul de leadership dominant si vor investiga acele stiluri care le par, initial, straine de ei insisi. Participantii vor discuta obstacolele si dificultatile care pot aparea in timpul implementarii efective ale unui leadership situational. Managerii vor lua in discutie, de asemenea, posibilitatile de dezvoltare ale propriilor angajati.

Leadership si motivare - 2 zile

            Fie ca suntem manageri cu experienta, sau debutanti, suntem in pericol de a face aceeasi greseala: aceea de a nu acorda destula atentie colegilor nostri. Riscam uneori sa nu luam in considerare nivelul lor de motivatie. Sau cum sa le furnizam nivelul dorit de motivatie. Definind corect sarcinile, accentuand importanta unei anumite pozitii, scotand in evidenta importanta auto-evaluarii ne putem ajuta angajatii sa devina mai motivati – ceea ce este desigur in beneficiul atat al managerului, cat si al companiei.

Cu toate acestea, trebuie sa tinem cont de faptul ca exista oameni orientati spre performanta, cat si oameni orientati spre sarcina, iar sursele de motivatie sunt diferite in aceste situatii. Prin urmare, managerul trebuie sa incurajeze pe fiecare dintre angajati sa dea tot ce poate, dar intr-o maniera adaptata acestora. Acest training dezvaluie modalitatile in care managerul poate evalua nivelul de motivatie al angajatilor si cum se poate diferentia intre variile instrumente de folosit in cazul persoanelor orientate spre performanta si al celor orientate spre sarcina.

Leadership si motivare - 4 X 2 X 0,5 zile

In timpul programului de coaching, participantii (aproximativ 6 persoane) vor analiza factorii cei mai importanti pentru motivatie. Participantii vor avea oportunitatea sa isi discute experientele profesionale pozitive si negative, precum si caracteristicile unui manager orientat spre performanta. Participantii vor avea de asemenea ocazia de a discuta despre evitarea esecului ca sursa de motivatie manageriala si despre rolul altor factori. Sunt adusi in discutie si acei factori de motivatie pe care cei care iau parte la programul de coaching ii prefera – rezultatul dorit fiind acela de a stapani acele cunostinte si tehnici necesare identificarii corecte a nivelului motivational al angajatilor.

Utilizarea sistemului P.A.S. al companiei - 2 zile

In zilele noastre, numeroase companii au un sistem de evaluare a performantei si dezvoltare foarte riguros. Cu toate acestea, experienta ne arata ca foarte multi manageri considera evaluarea anuala doar ca pe o corvoada in plus. Acest lucru este cauzat de necunoasterea filosofiei Managementului prin Obiective (MbO – management by objectives). Acesti manageri nu sunt constienti de motivele pentru care sistemul de evaluare exista, care este obiectivul evaluarii pe baza de competente, de ce nu este suficient doar sa asezi intr-un tabel rezultatele finale si ce instrumente manageriale au la dispozitie. Totusi, daca managerii dobandesc cunostintele si abilitatile necesare, acestia vor aprecia cu adevarat valoarea unui sistem de evaluare. Acestia se vor familiariza cu avantajele sistemului, cu obiectivele si cu utilizarea lui corecta.

Utilizarea sistemului P.A.S. al companiei - 3X2X0,5 zile

In timpul programului de coaching, participantii (aproximativ 6 persoane) vor trece in revista cunostintele necesare unei bune utilizari a sistemului de evaluare a performantei din companie. Participantii isi vor impartasi experientele avute pana la acea data si vor discuta concluziile pe la care au ajuns. Participantii vor analiza caracteristicile MbO, precum si efectele sale asupra performantelor si rezultatelor la nivel de individ si companie. In fine, vor fi trecute in revista definitia unui obiectiv si caracteristicile acestuia, procedandu-se apoi la armonizarea diferitelor aspecte de observat.

Team leader eficace - 2 zile

Chiar daca suntem foarte buni manageri, chiar daca avem angajati cu un bun nivel de cunostinte si de motivatie, se poate intampla ca performanta globala a echipei sa inceapa sa scada sau sa fluctueze. Angajatii nostri sunt conectati in permanenta nu numai cu noi, ca manageri, dar si unul cu celalalt. Impreuna ei formeaza un grup. Grupurile si echipele isi au propria dinamica interna, iar angajatii au asteptari nu numai de la acela care le este manager, ci si unii de la ceilalti. Un manager trebuie sa fie constient de aceste aspecte. El trebuie sa fie constient de evenimentele care au loc in interiorul grupului, de impactul psihologic al acestora, de conflictele existente si de motivele acestor stari conflictuale, iar daca situatia o impune, managerul trebuie sa poata interveni in mod constient. Managerul trebuie sa fie capabil sa modifice dinamica interna a unui grup, precum si normele impamantenite.

Pana la finalul acestui program de training, participantii vor stapani abilitatile cele mai importante pentru conducerea unei echipe si vor cunoaste metodologia gestionarii asertive a conflictelor.

Team leader eficace - 3X2X0,5 zile

In timpul programului de coaching, participantii (aproximativ 6 persoane) vor trece in revista dificultatile si caracteristicile cele mai semnificative ale conducerii unei echipe. Managerii vor discuta factorii-cheie pentru dinamica grupului, caracteristicile unui conflict in cadrul grupului, precum si responsabilitatea si rolul managerului in rezolvarea conflictelor si a problemelor. Participantii vor analiza punctele esentiale ale procedurii de dezvoltare a grupului si instrumentele care pot fi utilizate in gestionarea acestora. Managerii vor invata de asemenea cum sa ia in considerare obiectivele organizationale, astfel incat sa sa bucure de recunoastere atat obiectivele indivizilor, cat si cele ale echipei

Masurarea dezvoltarii abilitatilor de leadership pe doua niveluri

De-a lungul acestui proces, pe baza acordurilor preliminare, vom evalua nivelul de dezvoltare al participantilor, punand in evidenta atat punctele forte cat si deficientele constatate. 

Follow-up - 0,5 zile

La finele programului de leadership, in plus fata de evaluarea chestionarelor, trainerul, impreuna cu ceilalti participanti, vor discuta eventualele intrebari si dificultati intalnite pentru a oferi asistenta si sprijin viitor participantilor.