Managementul Crizei
Criza reprezinta o perioadă, în dinamica unui sistem, caracterizată prin acumularea accentuată a dificultăților, izbucnirea conflictuală a tensiunilor, fapt care face dificilă funcționarea sa normală, declanșându-se puternice presiuni spre schimbare (Zamfir si Vlasceanu)
Gestionarea cu succes a situațiilor de criză reprezintă o misiune extrem de dificilă
care implică dimensiuni cum ar fi:capacitatea de prevedere a crizelor pentru organizația
în cauză, realizarea cu anticipare a unor scenarii pentru fiecare situație prevăzută, precum și un răspuns prompt la apariția ei, respectarea “rețetei” de soluționare și a unei discipline ferme. Orice organizație poate fi la un moment dat, de obicei neașteptat, confruntată cu o criză care-i periclitează funcționarea și imaginea pozitivă. Criza reprezinta, din perspectiva prezentei ei o provocare, ce vizeaza o serie de schimbari necesare pentru adaptarea si crearea de sisteme de lucru noi, care sa produca in final efecte de supravietuire in conditii de minime pierderi (organizationale si/sau umane).
O criza gestionată deficitar poate nu numai să aducă prejudicii organizației, ci se poate transforma într-un pericol social.
Pana la sfarsitul programului, participantii se vor fi constienti de urmatoarele:
- Metode de analiza a schimbarilor curente
- Analiza SWOT
- Analiza „Force field”
- Influenta factorilor economici si sociali in criza
- Importanta factorului uman in timpul crizelor
- Modalitatile de implementare a deciziilor si stabilirea de noi coordonate in procesele derulate
Pana la sfarsitul programului, participantii se vor fi capabili sa:
- Analizeze factorii de perturbare din timpul crizelor
- Identifice solutii noi si sa decida abordari viitoare in actiunile proprii
- Creeze un plan de criza
- Comunice cu ceilalti pentru a putea sustine masurile de implementat
- Comunice schimbarile necesare celor implicati pentru a obtine deplina intelegere si sprijin in implementare
- Creeze planuri „de rezerva”
- Analizeze implementarea si sa identifice solutii de corectare
- Inteleaga si sa utilizeze optim emotiile generate de schimbarile din timpul crizelor.
